DB61T 1380-2020 温泉旅游服务质量规范 温泉品质等级划分

DB61/T 1380-2020《温泉旅游服务质量规范》中对温泉品质等级划分进行了明确规定。这一标准主要从温泉资源、设施设备、服务管理等方面对温泉旅游服务提出了具体要求，其中温泉品质等级划分是核心内容之一。

标准将温泉品质划分为三个等级，分别是三星级、四星级和五星级。每个等级都有明确的评定指标和评分细则。

对于三星级温泉来说，首先在温泉资源上，要求温泉出水量不低于50立方米/小时，水温不低于34℃。其次，在设施设备方面，需要具备基本的接待能力，包括至少10个以上的浴池，并且要有完善的更衣洗浴设施。在服务管理上，要求提供基础的服务项目，如引导服务、安全警示等。

四星级温泉在此基础上有更高的要求。在温泉资源方面，出水量要达到100立方米/小时以上，水温不低于36℃。设施设备方面，浴池数量需增加至20个以上，并且要配备专业的理疗设施。服务管理方面，除了基础服务外，还需提供特色服务，如温泉文化展示、专业指导等。

五星级温泉则是最高等级，代表了温泉旅游服务的最高水准。其温泉资源要求出水量不少于200立方米/小时，水温不低于38℃。设施设备方面，浴池数量应超过30个，并且要有高级别的休闲娱乐设施。服务管理方面，除了上述服务外，还应提供个性化定制服务，确保游客能够获得最佳体验。

这些详细的分级标准为温泉旅游服务提供了明确的方向，有助于提升整个行业的服务水平和服务质量。通过这样的分级制度，消费者可以更加直观地了解不同温泉的质量差异，从而做出更适合自己的选择。同时，也促使各温泉企业不断提升自身条件，以达到更高星级的标准，推动整个行业向优质化方向发展。