资源简介
摘要:本文件规定了动力伞运动经营场所的基本要求、场地设施要求、安全管理要求、服务质量要求及投诉与处理等内容。本文件适用于广西壮族自治区内开展动力伞运动经营场所的服务规范管理。
Title:Service Specification for Powered Paragliding Operation Sites
中国标准分类号:S83
国际标准分类号:97.220
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拓展解读
DB45/T 2615-2022《动力伞运动经营场所服务规范》是广西壮族自治区发布的地方标准,旨在规范动力伞运动经营场所的服务质量。以下是对该标准中一些关键条款的详细解读:
1. 安全设施与设备
- 标准要求经营场所必须配备必要的安全设施,包括但不限于降落伞、救生衣、急救箱等。这些设备需定期检查维护,确保其处于良好状态。例如,降落伞应每月进行一次全面检查,任何发现的问题都应及时修复或更换。
2. 人员资质
- 对于从事动力伞运动指导和服务的工作人员,标准规定他们需要持有国家认可的相关资格证书,并且每年至少参加一次专业培训以更新知识技能。此外,所有员工都应接受基本的安全教育,了解紧急情况下的应对措施。
3. 场地条件
- 场地的选择至关重要。标准指出,起飞和着陆区域应当平坦开阔,无障碍物阻挡视线;地面坡度不宜过大,以免影响飞行稳定性。同时,还需考虑天气因素,在恶劣天气条件下禁止开展活动。
4. 应急预案
- 经营者需制定详细的应急预案,涵盖突发事件如机械故障、自然灾害等情况下的处理流程。这包括明确责任分工、通讯联络方式以及疏散路线等内容。一旦发生事故,能够迅速有效地组织救援行动。
5. 客户信息保护
- 在收集客户个人信息时,必须遵循合法正当透明的原则,不得超出必要范围采集数据,并采取适当的技术手段保障信息安全。未经客户同意,不得将个人资料用于其他用途。
通过以上几点可以看出,《动力伞运动经营场所服务规范》不仅关注了硬件方面的配置要求,还特别强调了软件层面的人才培养和服务意识的重要性,这对于提升整个行业的服务水平具有重要意义。