DB43T 2063-2021 社区居家养老护理服务规范

《DB43/T 2063-2021社区居家养老护理服务规范》是湖南省地方标准，旨在为社区居家养老护理服务提供统一规范。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读。

一、服务内容与要求

标准明确指出，社区居家养老护理服务应包括生活照料、康复护理、健康管理、心理慰藉和紧急救援等五大类。其中，生活照料服务需涵盖个人卫生、饮食起居、出行协助等方面；康复护理则要求根据老年人身体状况制定个性化康复计划，并定期评估调整。健康管理部分强调定期监测老年人生命体征，建立健康档案，提供疾病预防指导。心理慰藉要求护理人员关注老人情绪变化，开展适当的心理疏导。紧急救援需建立快速响应机制，确保在突发情况下能够及时处置。

二、服务质量控制

标准提出，社区居家养老护理服务机构应建立健全质量管理体系，包括服务流程标准化、人员培训考核制度化以及满意度调查常态化。服务流程标准化意味着从接单到服务结束每个环节都有明确规定，避免因操作不规范引发问题。人员培训考核制度化要求对护理人员进行岗前培训及定期业务进修，确保其具备相应专业技能和服务意识。满意度调查常态化则是通过定期收集服务对象及其家属的意见建议，不断改进服务质量。

三、设施设备配备

关于设施设备配备，标准规定社区居家养老服务中心应当配置必要的无障碍设施如扶手、防滑垫等，便于老年人安全活动。同时还要配备基本医疗器材如血压计、血糖仪等，方便日常健康检测。对于特殊需求的老年群体，还应增设相应的辅助器具如轮椅、助行器等。

四、安全管理措施

安全管理是养老服务中至关重要的一环。标准特别强调了消防安全管理，要求机构定期组织消防演练，保持疏散通道畅通无阻。此外还需落实食品安全管理，严格执行食品采购、储存、加工等各环节的操作规程，保证膳食营养均衡且符合卫生标准。在药品管理方面，则需要设立专门药房，由专业药师负责药品调配发放工作，防止药物误用或滥用现象发生。

五、应急处理预案

为了应对各种突发事件，标准要求每家服务机构都必须编制详细的应急预案，并定期开展模拟演练。当遇到自然灾害、公共卫生事件等情况时，能够迅速启动预案，最大限度地减少损失并保障人员安全。同时也要注意保护好老年人隐私信息，在任何情况下不得泄露给无关第三方。

以上就是对《DB43/T 2021社区居家养老护理服务规范》部分核心条款所做的深入剖析。希望这些内容能帮助大家更好地理解和执行这一标准，在实际工作中切实提升社区居家养老护理服务水平。