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    DB14T 2507—2022 旅游经营单位绩效评价准则
    旅游经营单位绩效评价服务质量管理
    18 浏览2025-06-03 更新pdf0.63MB 未评分
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  • 资源简介

    摘要:本文件规定了旅游经营单位绩效评价的术语和定义、基本原则、评价指标体系、评价方法及评价结果应用。本文件适用于山西省内旅游经营单位的绩效评价及相关管理工作。
    Title:Criteria for Performance Evaluation of Tourism Operating Units
    中国标准分类号:A90
    国际标准分类号:03.080.20

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    DB14T 2507—2022 旅游经营单位绩效评价准则
  • 拓展解读

    《DB14/T 2507—2022 旅游经营单位绩效评价准则》是由山西省市场监督管理局发布的一项地方标准,旨在规范旅游经营单位的绩效评价工作。以下将对其中的关键条款进行详细解读。

    首先,在术语和定义部分,标准明确提出了“旅游经营单位”的概念,即从事旅游接待、服务及相关经营活动的企业或组织。同时,还界定了绩效评价这一核心概念,强调其是基于一系列指标体系对企业运营效果进行量化评估的过程。

    其次,在评价原则方面,标准强调了科学性、公正性和可操作性的统一。这意味着在制定评价方案时,既要确保方法论上的严谨性,又要保证评价结果的真实可靠,并且便于实际执行。

    再者,关于评价内容,标准指出主要包括经济效益、社会效益以及环境效益三个方面。具体来说,经济效益关注的是企业的盈利能力与成本控制能力;社会效益则侧重于企业在促进就业、提升当地居民生活质量等方面的表现;而环境效益则是衡量企业在环境保护方面的贡献度。

    此外,标准还特别提到了数据收集与处理的重要性。要求采用客观的数据来源,并通过合理的统计分析手段来保证信息的有效性和准确性。这一步骤对于确保最终评价结论具有说服力至关重要。

    最后,在实施步骤上,标准建议按照计划、准备、实施、报告四个阶段来进行。每个阶段都有具体的任务安排,比如在准备阶段需要确定评价目标和范围,在实施阶段则要严格按照既定程序开展工作等。

    综上所述,《DB14/T 2507—2022 旅游经营单位绩效评价准则》不仅为旅游经营单位提供了全面的绩效管理指南,也为政府监管部门提供了有效的监督工具。通过遵循该标准,可以更好地推动旅游业健康发展,实现经济效益和社会责任之间的平衡。

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