DB3710T 175-2022 商品和服务明码标价规范 第5部分：停车场服务

摘要：本文件规定了山东省内停车场服务明码标价的基本原则、标价内容、标价方式及管理要求。本文件适用于山东省行政区域内提供停车服务的各类经营场所。
Title：Specification for Open Pricing of Goods and Services - Part 5: Parking Services
中国标准分类号：A60
国际标准分类号：03.100.99

DB3710T 1075-2022《商品和服务明码标价规范 第5部分：停车场服务》是由山东省发布的关于停车场服务领域明码标价的指导性文件。该标准旨在规范停车场服务领域的收费行为，保护消费者权益，促进市场公平竞争。

以下是该标准中一些重要条文的详细解读：

### 5.1 标价内容

**条文内容**：停车场服务提供者应当在停车场入口显著位置标明停车服务收费标准、计费方式、免费停车时段等信息。

**解读**：这一条明确了停车场必须公开的基本信息。收费标准包括价格单位（如元/小时）、最高限价或包时价格等；计费方式可以是按时间计费、按次计费或者包月计费等；免费停车时段则需要明确标注，比如是否包含半小时内免费停车等情况。这些信息的公开有助于消费者事先了解费用情况，避免不必要的纠纷。

### 5.2 明码标价形式

**条文内容**：明码标价应采用电子显示屏、公示牌等形式，并确保信息清晰可见。

**解读**：这里强调了明码标价的形式要求。电子显示屏动态显示是最直观的方式之一，能够及时更新信息。而公示牌则需放置于显眼处且保持整洁完好。无论采用哪种形式，都必须保证信息完整准确且易于被进入停车场的每位顾客看到。

### 5.3 特殊情况处理

**条文内容**：对于执行政府定价或政府指导价政策的停车场，在其收费标准调整前应提前向社会公告至少七日。

**解读**：当停车场的服务价格受到政府调控时，此条规定给予了公众充分知情权。这意味着任何涉及政府定价或指导价变化的通知都需提前发布，以便消费者做好准备并监督实施过程。

### 5.4 投诉举报机制

**条文内容**：停车场服务提供者应设立投诉举报电话，并承诺在接到投诉后二十四小时内给予答复。

**解读**：建立有效的投诉处理渠道是维护消费者利益的重要措施。通过设置专门的电话热线，不仅可以快速响应消费者的疑问或不满，还能有效收集反馈以改进服务质量。同时，明确规定回复时限有助于提高工作效率和服务态度。

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