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摘要:本文件规定了乡村旅游中果蔬采摘服务的基本要求、服务设施、服务质量、安全管理及投诉处理等内容。本文件适用于湖北省内开展乡村旅游果蔬采摘服务的经营单位及相关管理部门。
Title:Rural Tourism - Fruit and Vegetable Picking Service Specification
中国标准分类号:X51
国际标准分类号:03.200
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拓展解读
《DB4202/T 22-2022 乡村旅游果蔬采摘服务规范》是由湖北省标准化协会发布的,旨在规范乡村旅游中果蔬采摘服务的质量与标准。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读。
首先,在服务环境方面,标准要求采摘园应保持良好的卫生状况,包括定期清理垃圾、消毒设施等。这不仅是为了提升游客体验,也是为了保障食品安全。例如,采摘区内的垃圾桶需及时清运,并且要分类处理,避免污染周围环境。
其次,在服务质量上,标准强调了工作人员的专业性。规定采摘园的服务人员需经过培训,熟悉各种水果蔬菜的特点及采摘技巧。当游客进入园区时,工作人员应当主动介绍不同品种的特色以及正确的采摘方法,以防止因不当操作导致植物受损或果实浪费。
再者,关于安全保障措施,标准指出采摘园必须设置明显的安全警示标志,并配备必要的急救设备。此外,对于存在安全隐患的地方如陡坡、深沟等区域,应采取隔离或者防护措施,确保游客的人身安全。
另外,针对采摘过程中的诚信经营原则,标准提倡明码标价,不得随意更改价格。同时鼓励使用电子支付方式方便顾客结算,但同时也保留现金支付选项给不习惯使用手机支付的老年群体。
最后,在环境保护方面,标准倡导可持续发展理念。要求采摘后剩余物要集中回收处理,不得乱丢弃;并且提倡采用有机肥料来改善土壤质量,减少化学农药使用量,保护生态环境。
综上所述,《DB4202/T 22-2022 乡村旅游果蔬采摘服务规范》从多个维度对乡村旅游中的果蔬采摘活动提出了具体的要求,有助于提高整个行业的服务水平,促进乡村旅游产业健康发展。