DB14T 2375-2021 月子中心基本服务规范

摘要：本文件规定了月子中心基本服务的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量评价与改进。本文件适用于山西省内月子中心提供相关服务的机构。
Title：Basic Service Specification for Maternity Centers - DB14T 2375-2021
中国标准分类号：C04
国际标准分类号：11.060

DB14/T 2375-2021《月子中心基本服务规范》是山西省制定的一项地方标准，旨在规范月子中心的服务内容、服务质量及管理要求，保障母婴健康。以下将选取其中的重要条文进行详细解读。

### 服务人员资质要求

标准中明确规定，月子中心的服务人员应当具备相应的专业资格。例如，护理人员需持有护士执业证书，并且至少有两年以上临床经验；营养师则需要具备国家认可的营养师资格证。此外，所有员工上岗前都必须完成相关培训并通过考核。这不仅确保了工作人员的专业水平，也提高了整个行业的服务标准。

### 母婴安全保障措施

在母婴安全保障方面，该标准提出了明确的要求。首先，月子中心应配备必要的医疗设备和药品，如体温计、血压计、氧气瓶等基础急救用品，并定期检查维护以保证正常使用。其次，对于入住的母亲和新生儿，中心需建立详细的健康档案，记录每次体检结果以及任何异常情况。同时，还要求制定应急预案，在紧急情况下能够迅速有效地采取行动保护母婴安全。

### 环境卫生与消毒管理

环境卫生与消毒管理也是本标准的重点之一。月子中心内所有区域均需保持清洁整齐，尤其是厨房、卫生间等易滋生细菌的地方要严格遵守清洁消毒流程。每天应对公共区域进行至少两次以上的全面清扫，并使用符合国家标准的消毒剂对高频接触物体表面进行处理。此外，还强调了通风换气的重要性，建议每日开窗通风不少于两次，每次持续时间不低于30分钟。

### 饮食营养搭配指导

关于饮食营养搭配方面，标准指出月子餐应当根据每位产妇的具体情况量身定制，既要满足其恢复身体所需的各种营养成分，又要考虑个人口味偏好。具体而言，蛋白质、维生素、矿物质等基本营养素的比例需要合理分配，同时避免高盐分、高脂肪的食物摄入。另外，还特别提到哺乳期妈妈应该增加钙质和铁元素的补充，并鼓励多吃新鲜蔬菜水果来促进乳汁分泌。

### 心理关怀与沟通机制

除了物质上的支持外，心理关怀同样不可忽视。标准提倡建立良好的沟通机制，让每位客户都能及时表达自己的需求或困扰，并得到专业人员耐心细致地解答和支持。特别是在面对产后抑郁等问题时，更需要给予充分的理解与帮助，必要时可以联系心理咨询师介入干预。

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