DB34T 4192-2022 社区居家养老社会工作服务规范

摘要：本文件规定了社区居家养老社会工作服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进。本文件适用于安徽省范围内开展社区居家养老社会工作服务的相关机构和个人。
Title：Community Home-based Elderly Care Social Work Service Specification
中国标准分类号：C75
国际标准分类号：13.240

DB34/T 4192-2022《社区居家养老社会工作服务规范》是一项地方标准，旨在为社区居家养老服务提供系统化的指导。以下是一些重要条文的详细解读：

1. **服务对象识别与评估**

- 标准要求服务机构对服务对象进行全面的识别和评估。这包括了解老年人的基本信息、健康状况、家庭背景及需求等。通过科学的评估工具，可以更准确地把握老年人的实际需求，从而制定个性化的服务计划。

2. **服务内容与质量**

- 明确规定了社区居家养老社会工作的主要服务内容，如生活照料、健康管理、心理支持、文化娱乐等。同时强调服务质量的重要性，要求服务过程透明化，确保服务的专业性和有效性。

3. **人员配置与培训**

- 强调专业团队建设，要求配备具有相关资质的社会工作者，并定期开展业务培训。这样不仅提高了服务人员的专业水平，也增强了他们的职业认同感和服务意识。

4. **沟通与反馈机制**

- 建立健全的服务沟通机制，鼓励老年人及其家属积极参与到服务过程中来，及时反馈意见和建议。这种双向互动有助于不断优化服务流程，提升满意度。

5. **安全管理措施**

- 对于老年人的安全问题给予高度重视，在服务场所设置必要的安全设施，制定应急预案，确保突发事件能够得到迅速妥善处理。

6. **档案管理**

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