DB34T 4191-2022 居家老年人巡视探访服务规范

摘要：本文件规定了居家老年人巡视探访服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于安徽省内提供居家老年人巡视探访服务的机构及其相关人员。
Title：Specification for Home Visiting Services for Elderly People in Community
中国标准分类号：C 61
国际标准分类号：13.240

DB34/T 4191-2022《居家老年人巡视探访服务规范》是安徽省发布的关于居家养老服务的重要标准。该标准对巡视探访服务的各个环节进行了详细规定，旨在保障居家老年人的生活安全和身心健康。

标准中明确规定了巡视探访的基本要求。服务人员需具备相关资质，接受过专业培训，并保持良好的职业操守。在每次巡视探访前，服务人员应提前与老年人或其家属沟通确认时间，确保探访过程不影响老年人的正常生活。

探访内容包括但不限于健康状况、居住环境、饮食情况等。服务人员需要详细记录每次探访的情况，包括发现的问题以及采取的措施。对于发现的安全隐患，如电线老化、燃气泄漏等问题，应及时通知相关部门处理，并跟踪整改结果。

标准还强调了隐私保护的重要性。服务人员在执行任务时不得泄露老年人的个人信息，访问过程中要尊重老年人的隐私权，未经允许不得随意进入私人区域。

此外，标准提出了应急响应机制。当发现老年人出现紧急情况时，服务人员应当立即启动应急预案，联系急救部门或亲属，并协助做好后续处置工作。

总之，DB34/T 4191-2022为居家老年人提供了全面细致的服务保障，通过严格的制度设计确保每一位老年人都能享受到安全可靠的生活照料。