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摘要:本文件规定了放心消费示范县(市、区)建设的基本原则、创建要求、评价方法及持续改进等内容。本文件适用于安徽省内放心消费示范县(市、区)的创建、评价与管理。
Title:Construction Guidelines for Trustworthy Consumption Demonstration Counties (Cities, Districts) - DB3411/T 0007-2022
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拓展解读
《放心消费示范县(市、区)建设指南》(编号DB3411T 0007-2022)是安徽省地方标准,为推进放心消费创建工作提供了系统化的指导。以下将重点解读部分关键条款:
在“基本要求”章节中,强调了政府主导作用,要求县级以上人民政府需建立联席会议制度并制定实施方案。这表明地方政府应承担起统筹协调的责任,通过建立健全工作机制确保各项措施落实到位。
关于“创建内容”,明确了涵盖商品和服务质量保障、经营者诚信自律等多个方面的具体内容。例如,在商品质量方面,规定商家应当建立健全进货检查验收制度,保证所售商品符合国家标准或行业标准;对于服务提供者,则需制定和完善服务规范,提升服务质量。
此外,“评价与考核”部分指出,评价指标体系包括但不限于消费者满意度调查结果、投诉处理效率等多维度考量因素。这意味着除了注重结果导向外,还需关注过程管理,如定期开展自查自纠活动以及接受社会监督等方面的表现情况。
最后,在“保障措施”中提到要加强宣传引导工作,营造良好的社会氛围;同时鼓励社会各界积极参与到放心消费创建活动中来,共同维护市场秩序健康发展。这些举措有助于增强公众信心,并形成合力推动整个区域经济持续向好发展。