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摘要:本文件规定了养老机构社会工作服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进。本文件适用于江西省内各类养老服务机构开展的社会工作服务。
Title:Social Work Service Specification for Elderly Care Institutions
中国标准分类号:C91
国际标准分类号:13.260
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拓展解读
《DB36/T 1580-2022养老服务机构社会工作服务规范》是一项江西省地方标准,旨在规范养老服务机构的社会工作服务内容、流程和要求。以下是对该标准中一些关键条款的深度解读:
服务对象与需求评估
标准明确指出,社会工作者需对老年人进行全面的需求评估,包括生理、心理、社会适应能力等多方面。例如,第4.1节强调了初次接触时应关注老年人的基本生活状况和心理状态,而第4.2节则进一步要求定期更新评估信息以确保服务的持续性和针对性。
服务内容与方法
在服务内容方面,标准涵盖了情感支持、生活照料、健康促进等多个领域。特别是第5.1条提到的情感支持服务,不仅限于日常陪伴,还包括帮助老人建立社交网络,增强其社会参与感。此外,第5.3条关于健康促进的内容,提倡通过组织文体活动等方式提升老年人的身体素质。
服务质量管理
为了保证服务质量,标准提出了多项具体措施。如第7.1节要求建立健全的服务档案管理制度,详细记录每次服务的过程及效果;第7.2节则规定了定期培训机制,以提高工作人员的专业技能和服务水平。
监督与评价
最后,标准还特别设立了监督与评价体系。第8.1节建议引入第三方机构对服务实施情况进行评估,并将结果作为改进工作的依据。同时,第8.2节鼓励接受服务对象及其家属的意见反馈,以此来不断优化服务模式。
这些条款共同构成了一个完整的养老服务社会工作服务体系框架,对于推动江西省乃至全国范围内养老服务行业的规范化发展具有重要意义。