DB32T 4268-2022 社区居家医养结合服务规范

摘要：本文件规定了社区居家医养结合服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量管理及评价改进。本文件适用于江苏省内开展社区居家医养结合服务的相关机构和服务提供者。
Title：Community-based Home Medical and Elderly Care Service Specification
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：11.020

《DB32/T 4268-2022社区居家医养结合服务规范》是江苏省地方标准，于2022年发布实施。该标准对社区居家医养结合服务的内容、要求、流程等进行了全面规范，旨在提升老年人的健康水平和生活质量。

首先，该标准明确了医养结合服务的基本原则。服务应遵循以人为本、安全第一、持续改进的原则，确保服务的专业性和安全性。例如，在服务人员资质方面，规定从事医养结合服务的人员需具备相应的职业资格证书，并定期接受培训以保持专业能力。

其次，标准详细规定了服务内容。包括健康管理、医疗服务、康复护理、心理支持等多个方面。其中，健康管理要求建立老年人健康档案，定期开展健康评估，提供个性化健康指导。医疗服务则涵盖了常见病诊疗、用药指导等内容。康复护理方面强调了对失能半失能老人的照护，如协助翻身、更换尿布等基础护理工作。

再者，标准还特别关注了服务流程和服务质量控制。要求建立完善的管理制度和服务流程，确保服务的连续性和一致性。比如，对于紧急情况处理，规定必须有明确的应急预案，并定期组织演练。同时，建立服务质量监控体系，通过满意度调查等方式收集反馈信息，不断优化服务。

此外，标准还提出了设施设备配置的要求。社区服务机构应配备必要的医疗设备和康复器材，并确保设备处于良好状态。对于信息化建设也做了具体指引，鼓励使用智能化手段提高管理效率和服务水平。

最后，标准强调了安全保障措施。包括但不限于消防安全、食品安全等方面的具体要求。明确规定要定期检查消防设施，保证疏散通道畅通；食品采购加工环节需严格遵守卫生标准，防止食物中毒事件发生。

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