TCQJR 012-2024 成渝地区移动金融客户端应用软件无障碍服务标准

摘要：本文件规定了成渝地区移动金融客户端应用软件无障碍服务的基本要求、功能设计、交互设计、测试与评估等内容。本文件适用于成渝地区内提供金融服务的移动客户端应用软件开发者、运营者及相关机构，指导其提升无障碍服务水平，满足特殊群体的使用需求。
Title：Chengyu Region Mobile Financial Client Software Accessibility Service Standard
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：35.240

成渝地区发布的《TCQJR 012-2024 成渝地区移动金融客户端应用软件无障碍服务标准》是推动金融服务普惠化的重要举措。本文以“语音输入功能设计”为例，解析该标准中新旧版本的主要差异及其实现方法。

在旧版标准中，对语音输入功能的要求较为笼统，仅提出“应支持语音输入”这一基本要求，但并未具体规定技术实现细节。新版标准则更加细化，明确规定了语音识别准确率需达到95%以上，并且在嘈杂环境中仍能保持85%以上的识别准确率。此外，还增加了对多语言支持的要求，确保少数民族语言也能被正确识别。

为了满足这些新增要求，开发人员可以从以下几个方面着手：

首先，在选择语音识别引擎时，应优先考虑那些具有强大噪声抑制能力和高精度识别能力的产品；

其次，针对不同方言和少数民族语言，需要建立专门的语言模型库，并定期更新以适应新的发音习惯；

最后，还需提供直观易懂的操作指南，帮助用户更好地使用语音输入功能。

通过这样的改进措施，不仅能够提升移动金融客户端无障碍服务水平，也为特殊群体提供了更为便捷的服务体验。