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摘要:本文件规定了商品交易市场在运营管理、服务质量、环境卫生、消费者权益保护等方面的基本要求和规范。本文件适用于深圳市范围内各类商品交易市场的管理和服务提升。
Title:Management Specification for Commodity Trading Markets
中国标准分类号:A42
国际标准分类号:03.120
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拓展解读
《商品交易市场管理规范》(编号:DB4403/T 227-2022)是由深圳市市场监督管理局发布的一项地方标准,旨在规范商品交易市场的经营管理活动,保障市场秩序和消费者权益。以下将选取其中一些重要的条文进行详细解读。
关于市场开办者职责
标准中明确指出,市场开办者应履行多项职责以确保市场的正常运营和安全。例如,在第五条中提到,“市场开办者应当建立健全市场管理制度,包括但不限于消防安全、环境卫生、食品安全等制度。”这意味着市场开办者不仅需要关注市场的日常管理工作,还需要建立一套完整的管理体系来应对各种可能的风险。此外,市场开办者还需定期对市场内的设施设备进行检查维护,确保其处于良好状态,避免因设施老化或损坏导致的安全事故。
消费者权益保护
在第十二条中强调了消费者权益保护的重要性,要求市场开办者设立投诉处理机制,并及时妥善解决消费者的合理诉求。这表明无论是线上还是线下交易,消费者在接受服务过程中遇到问题时都有权获得及时有效的回应与解决方案。同时,还规定了市场开办者需公示相关信息如营业执照、经营许可证等,便于消费者查询核实,增强透明度。
经营者行为规范
对于进入市场的经营者而言,标准也提出了具体的要求。比如第十七条指出,“经营者不得销售假冒伪劣产品,不得虚假宣传误导消费者。”这一条款直接针对当前市场上存在的不正当竞争现象,有助于维护公平竞争环境,促进诚信经营。另外,经营者还需遵守价格管理规定,明码标价,不得随意涨价或变相加价,损害消费者利益。
安全管理措施
安全管理是商品交易市场不可或缺的一部分。标准特别提到要加强防火防盗措施,在第二十条中明确规定:“市场内禁止使用明火作业,电气线路敷设应符合国家标准,配备足够的消防器材。”这些措施能够有效预防火灾事故的发生,保障人员生命财产安全。同时,还要求市场开办者组织定期演练,提高全体员工的应急处置能力。
总之,《商品交易市场管理规范》DB4403/T 227-2022从多个角度对商品交易市场的规范化管理作出了详细规定,涵盖了市场开办者的责任义务、消费者权益保护以及经营者的行为准则等方面内容。通过严格执行该标准,可以进一步提升我国商品交易市场的管理水平和服务质量,为构建和谐稳定的市场经济环境奠定坚实基础。