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摘要:本文件规定了出生“一件事”联办服务的基本要求、服务内容、办理流程、信息管理、服务质量与评价改进。本文件适用于浙江省内各级助产机构和相关行政部门开展的出生“一件事”联办服务。
Title:Specification for Joint Service of Birth \"One Thing\"
中国标准分类号:A41
国际标准分类号:03.100.99
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拓展解读
《出生“一件事”联办服务规范》(DB33/T 2429-2022)是浙江省地方标准,旨在通过整合政府各部门资源,为新生儿家庭提供高效便捷的“一站式”政务服务。以下对其中的关键条文进行详细解读:
一、适用范围与定义
该标准适用于浙江省内涉及新生儿出生医学证明、户口登记、城乡居民基本医疗保险参保登记、社会保障卡申领等事项的一窗受理、集成服务工作。明确了“一件事”联办的概念,即通过优化业务流程,将原本分散在多个部门的事项集中办理,实现一次申请、一套材料、一次办结。
二、服务原则
1. 依法依规:所有联办事项必须严格遵守国家法律法规及地方性法规。
2. 公开透明:公开办事指南、申请条件、所需材料清单等内容,确保申请人知情权。
3. 简化优化:最大限度减少不必要的环节和材料,提高办事效率。
4. 数据共享:依托一体化政务服务平台,实现跨部门数据互联互通。
三、服务内容
包括但不限于以下几项:
- 新生儿出生医学证明签发;
- 户口登记(含随父或随母申报户籍);
- 城乡居民基本医疗保险参保登记;
- 社会保障卡申领;
- 其他可纳入联办的服务项目。
四、服务流程
1. 综合窗口受理:申请人只需前往指定综合窗口提交相关材料即可。
2. 内部流转审批:各部门按照各自职责分工完成审核批准程序。
3. 结果反馈送达:统一出具结果文件,并可通过邮寄方式送达到申请人手中。
五、保障措施
要求建立健全工作机制,明确责任主体;加强人员培训,提升服务质量;完善监督考核体系,确保制度落实到位。同时强调保护个人信息安全,防止泄露个人隐私。
六、评价指标
从申请便利度、办理时效性、群众满意度等方面设定具体量化指标,定期开展评估检查,持续改进服务水平。
综上所述,《出生“一件事”联办服务规范》不仅简化了传统繁琐的办事流程,还极大地方便了广大家庭,在促进社会和谐稳定方面发挥了积极作用。