DB4403T 214-2021 医务社会工作服务指南

《DB4403/T 214-2021医务社会工作服务指南》是由深圳市发布的指导性技术文件，旨在规范医务社会工作服务内容、流程和要求。以下选取几个关键条款进行详细解读。

第5.1条“服务对象识别”规定了如何确定服务对象。该条款强调社会工作者应通过多种方式如门诊咨询、住院探访等主动发现潜在服务对象，并建立详细的个案记录。这一步骤对于后续提供精准服务至关重要，能够确保资源有效配置。

第6.2条“心理支持服务”指出社会工作者需运用专业技巧为患者及其家属提供情绪疏导与心理援助。具体包括倾听表达、认知重构等方法，帮助服务对象正视疾病带来的挑战并增强应对能力。这一过程需要社会工作者具备敏锐的观察力和良好的沟通技巧。

第7.3条“出院转介服务”明确了出院后继续跟踪的重要性。社会工作者应当根据患者的具体情况推荐合适的社区康复机构或志愿服务组织，并保持与各方的良好沟通协调，确保服务无缝衔接。这对于防止病情复发具有积极作用。

第8.1条“服务质量评估”要求定期对整个服务过程进行回顾分析。评估内容涵盖服务效果满意度调查、案例总结等方面，目的是不断改进服务质量满足日益增长的社会需求。此条文体现了持续优化服务理念。

以上仅是部分重要内容解析，整份指南还涵盖了更多细节如团队建设、伦理守则等内容，值得深入学习研究以提升医务社会工作服务水平。