DB5104T 51.11—2021 放心舒心消费环境建设规范 第11部分：景区

《放心舒心消费环境建设规范 第11部分：景区》（DB5104T 51.11—2021）是四川省攀枝花市为打造优质旅游体验而制定的地方标准。该标准从多个维度对景区的管理和服务提出了明确要求，以下将重点解读其中的关键条款。

首先，关于基础设施建设。标准强调景区应配备完善的公共服务设施，包括但不限于游客服务中心、停车场、卫生间等，并确保这些设施处于良好运行状态。例如，第5.3条指出，“景区内应设置清晰醒目的导览标识系统”，这不仅方便游客获取信息，还能提升游览效率和满意度。

其次，在服务质量方面，标准提出了具体的服务准则。根据第6.2条的规定，“工作人员需具备良好的职业素养，能够提供热情周到的服务。”这意味着无论是售票员还是导游，都应以积极的态度面对每一位游客，解答疑问并协助解决问题。

再者，安全措施也是本标准关注的重点之一。第7章特别强调了安全保障机制的重要性，要求景区建立健全突发事件应急预案，定期组织演练活动，并配备足够的应急救援设备。此外，还应加强日常巡查力度，及时发现并消除安全隐患。

最后，环境保护同样不容忽视。标准提倡采取可持续发展策略，在不影响生态环境的前提下开展经营活动。第8.1条明确规定，“不得随意丢弃垃圾，鼓励垃圾分类回收利用”，旨在保护自然景观的同时培养游客环保意识。

综上所述，《放心舒心消费环境建设规范 第11部分：景区》通过上述规定，为景区管理者提供了全面指导，有助于营造更加舒适便捷的旅游环境。各景区应当严格按照此标准执行，不断提升自身服务水平，让每位游客都能享受到愉快的旅行经历。