DB3212T 1073—2021 住房保障管理服务规范

摘要：本文件规定了住房保障管理服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于江苏省泰州市范围内住房保障管理服务的相关工作。
Title：Management and Service Specification for Housing Security
中国标准分类号：P51
国际标准分类号：03.220.20

DB3212T 1073—2021《住房保障管理服务规范》是江苏省泰州市制定的一项地方标准，旨在规范住房保障管理工作，提高服务质量。以下选取了部分重要条文进行详细解读。

**一、适用范围**

该标准适用于泰州市行政区域内城镇住房保障的管理和服务工作。这明确了标准的应用地域和对象，为后续具体条款提供了实施的基础。

**二、基本要求**

第5.1条指出，住房保障管理部门应当建立健全管理制度，明确岗位职责，确保各项工作有章可循。这意味着在实际操作中，各相关部门需要建立完善的内部管理体系，包括但不限于人员培训、工作流程、绩效考核等，以保证管理工作的高效性和透明度。

**三、申请与审核**

第6.2条规定，申请人应提供真实有效的证明材料。这一规定强调了诚实信用原则的重要性，防止出现虚假申报的情况。同时，第6.3条要求受理机构在收到申请后应在五个工作日内完成初步审查，并通知申请人补充材料或安排面谈。这样的时间限制有助于加快审批速度，提升服务效率。

**四、分配与入住**

第7.4条提到，分配方案需经公示无异议后方可执行。此条款保障了分配过程的公平公正公开，避免暗箱操作。另外，第7.5条强调新入住家庭应当接受必要的入住指导，熟悉房屋使用规则及注意事项，这不仅有利于维护公共设施的良好状态，也能帮助居民更好地适应新的居住环境。

**五、动态管理**

根据第8.1条的规定，住房保障部门应定期对已享受保障待遇的家庭进行核查。这项措施能够及时发现并处理不符合条件的对象，保持资源的有效利用。而第8.2条则进一步要求建立退出机制，对于不再符合保障条件的家庭，应当按照规定程序退出，并退还相关补贴或优惠。

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