DB37T 4430—2021 退役军人服务中心（站）场所建设和设施配备指南

《DB37/T 4430—2021 退役军人服务中心（站）场所建设和设施配备指南》是由山东省标准化行政主管部门批准发布的地方标准。该标准对退役军人服务中心（站）的场所建设、功能布局以及设施设备配置等方面进行了系统规范，旨在为全省各级退役军人服务中心（站）提供科学指导，确保服务场所建设规范化、设施配备标准化。

一、场所建设要求

1. 场所选址：标准规定服务中心（站）应选择交通便利、人口相对集中的区域设立，远离污染源和危险品生产储存场所，确保安全可靠。例如，县级服务中心宜设置在政府办公区或公共服务集中区，便于资源整合利用。

2. 建筑面积：明确了不同层级服务中心（站）的最低建筑面积要求。县级服务中心不少于500平方米，乡镇（街道）服务站不少于200平方米，村（社区）服务点不少于50平方米。这一规定保证了各级机构具备开展日常工作的基本空间条件。

二、功能区划分

1. 综合服务区：作为核心功能区，需设置接待窗口、政策咨询台等设施，方便退役军人办理业务。同时配备必要的办公设备如电脑、打印机等，满足日常工作需求。

2. 活动体验区：用于组织各类教育培训、文化娱乐等活动。应配备投影仪、音响系统等多媒体设备，营造良好的学习交流氛围。

3. 心理疏导室：专门用于提供心理咨询服务的空间。内部装饰温馨舒适，可适当布置绿植花卉，有助于缓解情绪压力。

三、设施设备配置

1. 信息化设备：要求配备计算机网络系统、视频会议终端等现代化信息处理工具，提升工作效率和服务水平。同时建立完善的信息管理系统，实现数据共享与互联互通。

2. 安全保障措施：安装监控摄像头、紧急报警装置等安防设施，确保人员安全。此外还应对消防器材定期检查维护，制定应急预案以应对突发事件。

3. 无障碍设施：考虑到部分残疾退役军人的需求，在出入口处设置坡道、扶手等辅助设施，并在卫生间内安装坐便器及抓杆等专用装置。

四、其他注意事项

1. 标识标牌：统一设计制作各类指示标志，包括名称标识、功能分区图示等，方便来访者快速找到相应位置。

2. 环境卫生：保持室内整洁明亮，定期清洁消毒公共区域，创造健康舒适的环境。

3. 人文关怀：在装修风格上注重体现温暖亲切的感觉，选用柔和色调搭配木质家具，营造家一般的氛围。

综上所述，《DB37/T 4430—2021》从多个维度对退役军人服务中心（站）提出了明确要求，不仅关注硬件设施建设，更强调软件服务质量和人性化管理理念。各地应当严格按照标准执行，不断提升服务水平，切实保障退役军人合法权益。