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摘要:本文件规定了地理标志产品鲁比葡萄采摘园旅游服务的基本要求、服务内容、服务质量、安全管理及投诉处理等。本文件适用于广西壮族自治区内提供鲁比葡萄采摘园旅游服务的相关单位。
Title:Geographical Indication Product - Lubi Grape Picking Garden Tourism Service Specification
中国标准分类号:X65
国际标准分类号:03.100.20
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拓展解读
《地理标志产品鲁比葡萄采摘园旅游服务规范》(DB45/T 2275-2021)是广西壮族自治区制定的一项地方标准,旨在规范鲁比葡萄采摘园的旅游服务工作,确保游客能够获得优质的体验。以下将从该标准的重要条文出发,进行详细的解读。
首先,在总则部分,标准明确指出,鲁比葡萄采摘园的服务应当遵循安全、卫生、环保的原则,并且要体现地方特色。这意味着无论是园区的安全保障措施还是环境卫生条件,都必须达到一定的标准,同时在服务过程中要充分展示当地的风土人情和文化背景。
其次,关于接待服务的具体要求中提到,工作人员需要具备良好的职业素养和服务意识,能够用普通话与游客交流,并且掌握必要的葡萄种植知识。这不仅要求从业人员具有基本的语言沟通能力,还强调了专业知识的重要性,以便向游客提供准确的信息和专业的建议。
再者,对于基础设施建设,标准提出了具体的要求。例如,停车场应根据客流量合理规划大小,并配备相应的标识系统;游览路线的设计需考虑安全性及便利性;厕所等公共设施也必须保持清洁并定期维护。这些细节上的规定有助于提升整个采摘园的形象和服务质量。
此外,食品安全管理也是不可忽视的一环。标准特别强调了食品加工、储存以及销售环节中的卫生控制措施,要求所有直接接触食品的操作人员持有有效的健康证明,并且落实进货查验制度。这对于保护消费者权益至关重要。
最后,在环境保护方面,标准鼓励采用可持续发展的理念,在开发旅游资源的同时注重生态保护。比如限制一次性用品的使用量,提倡循环利用资源等做法,既符合当前社会倡导绿色低碳生活的趋势,也有利于长期维持生态平衡。
综上所述,《地理标志产品鲁比葡萄采摘园旅游服务规范》通过一系列细致入微的规定,为打造一个既安全又舒适的旅游环境提供了指导方针。它不仅是对现有实践的经验总结,更是对未来发展的指引方向。希望各相关单位和个人能够严格按照标准执行,共同促进鲁比葡萄采摘园旅游业健康发展。