DB45T 2276.3-2021 放心消费单位创建指南 第3部分：街区

放心消费单位创建指南第3部分：街区的解读

放心消费单位创建指南第3部分：街区，作为广西地方标准DB45/T 2276.3-2021的重要组成部分，为街区放心消费创建工作提供了详细的指导。以下从几个关键条文入手进行深入解读。

首先，在街区管理组织方面，标准要求街区应成立放心消费创建工作领导小组。该小组需由街区管理者代表、商户代表及消费者代表共同组成，确保多方参与决策。领导小组的主要职责包括制定街区放心消费建设规划、协调各方资源以及监督各项措施落实情况。这一规定旨在通过多主体协作机制，形成合力推动街区消费环境优化。

其次，在商户管理上，标准强调商户需建立健全商品和服务质量管理制度。具体而言，商户应当定期开展商品质量自查，确保所售商品符合国家相关标准；同时要完善售后服务体系，明确退换货流程，并公开投诉处理机制。此外，对于餐饮类商户还特别提出要实施食品安全追溯制度，保证食品来源可查可控。

再者，关于街区环境营造，标准提倡通过设置统一标识标牌来提升整体形象。例如，在主要出入口处设立醒目的放心消费示范区标志；在各商铺门前悬挂经营资质公示牌等。这些举措不仅能够增强消费者的信任感，也有助于维护良好的市场秩序。

最后，在消费者权益保护方面，标准鼓励街区设立专门的消费者维权服务站。服务站应配备专职工作人员负责接待投诉举报，并及时反馈处理结果给当事人。同时建议引入第三方机构定期对街区内的消费纠纷情况进行评估分析，以便不断改进服务质量。

综上所述，《放心消费单位创建指南》第3部分：街区从组织架构、商户管理、环境建设到消费者权益保障等多个维度给出了全面细致的规定，为构建安全、诚信、和谐的商业生态环境提供了有力支持。