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摘要:本文件规定了四川省学校物业服务与管理的术语和定义、基本要求、服务内容、服务质量控制及评价改进。本文件适用于四川省内各级各类学校的物业服务与管理工作。
Title:Sichuan School Property Services and Management Specifications
中国标准分类号:P56
国际标准分类号:03.100.99
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拓展解读
《四川省学校物业服务和管理规范》(DB51/T 2769-2021)是一部专门针对学校物业管理服务制定的地方标准。该标准从多个方面对学校物业服务进行了规范,旨在提升学校物业管理水平,保障校园安全与秩序,促进学生健康成长。
首先,标准在人员要求部分明确指出,物业管理人员应当具备相应的专业知识和技能,并定期接受培训以保持专业能力。例如,第4.1条规定:“物业服务企业应配备足够的专业技术人员,其中至少有一名持有物业管理师资格证书的人员。”这表明,学校物业管理人员不仅需要掌握基本的服务技能,还需要有较高的职业素养和服务意识,以便更好地服务于师生群体。
其次,在环境卫生管理方面,标准提出了具体的要求。第5.3条提到:“校园内垃圾日产日清,分类收集处理率达到100%。”这一规定强调了垃圾分类的重要性,有助于培养学生良好的环保习惯,同时也能有效减少校园内的污染源,营造干净整洁的学习生活环境。
再者,关于安全管理,标准特别重视校园的安全防范工作。第6.2条规定:“学校门卫室实行24小时值班制度,外来人员进入校园需登记并经核实身份后方可入内。”这项措施能够有效地防止无关人员随意进出校园,保护师生的人身财产安全。此外,标准还要求定期检查消防设施设备,确保其处于良好状态,一旦发生紧急情况可以及时应对。
最后,对于突发事件的应急处置,标准也给出了指导性的意见。第8.1条规定:“物业服务企业应建立完善的应急预案体系,包括但不限于火灾、地震等自然灾害以及公共卫生事件的应急响应流程。”这意味着,在面对突发状况时,物业公司需要迅速启动预案,组织力量进行救援,最大限度地降低损失。
综上所述,《四川省学校物业服务和管理规范》通过细化各项服务内容,为学校提供了全面的物业管理指南。它不仅关注日常运营中的细节问题,还特别突出了安全管理和环境保护等方面的要求,力求打造一个既安全又舒适的教学环境。