DB14T 2258—2021 《农产品直供直销物流服务规范》

DB14/T 2258—2021《农产品直供直销物流服务规范》是一项由山西省发布的标准，旨在规范农产品从产地到消费者的物流过程，确保物流服务的高效、安全和可靠。以下将对部分重要条文进行详细解读。

首先，在术语和定义部分，标准明确了“直供直销”是指生产者直接向消费者提供农产品的方式。这一定义强调了减少中间环节的重要性，有助于降低流通成本，提高农产品的新鲜度和质量。

其次，在基本要求中，标准规定了从事农产品直供直销物流服务的企业应当具备合法经营资质，并且需要建立健全的质量管理体系。这意味着企业不仅要遵守法律法规，还需要通过内部管理来保证服务质量。此外，还要求从业人员持有健康证明并接受相关培训，以确保食品安全和个人卫生。

再者，在物流设施设备方面，标准提出了具体的技术要求。例如，冷藏车应配备温度监控系统，以保证运输过程中温度的稳定；包装材料的选择上则需考虑环保性和安全性，避免使用可能危害人体健康的物质。

关于操作流程，标准详细描述了从订单接收、货物准备到配送整个环节的操作规范。比如，在货物装载时要轻拿轻放，防止挤压损坏；在配送途中要注意保持车辆清洁，定期检查货物状态等。

最后，在服务质量控制与改进措施上，标准鼓励企业建立客户反馈机制，及时处理顾客投诉，并根据反馈信息不断优化服务内容。同时建议定期开展内部审核活动，查找存在的问题并采取纠正措施，持续提升服务水平。

综上所述，《农产品直供直销物流服务规范》不仅为企业提供了明确的行为指南，也为消费者提供了更加优质便捷的服务体验。它对于促进农业产业化发展具有重要意义。