DB15T 2070.1—2021 医疗纠纷人民调解 第1部分总则

《医疗纠纷人民调解 第1部分 总则》（DB15/T 2070.1—2021）是内蒙古自治区关于医疗纠纷人民调解工作的首个地方标准。该标准为规范医疗纠纷人民调解工作提供了依据，有助于促进医患关系和谐稳定。

其中重要条文如下：

第3.1条【医疗纠纷定义】：指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，因诊疗活动、护理行为等引发的争议。此条明确了医疗纠纷的范围，强调了争议发生的特定场景和主体。

第4.1条【调解原则】：应遵循合法、公正、自愿、及时的原则。这表明调解过程必须遵守法律法规，确保公平正义，尊重当事人意愿，并尽快解决争议。

第5.1条【调解机构要求】：调解组织应当具有独立性，不得与任何一方存在利害关系。这一规定保障了调解过程的客观性和中立性，避免利益冲突影响调解结果。

第6.1条【调解员资格】：调解员需具备相关专业知识背景，熟悉医疗法律法规，并经过专业培训。这意味着调解员不仅要有良好的沟通能力，还必须掌握必要的医学知识及法律常识，以胜任复杂的调解任务。

第7.1条【调解程序】：包括申请受理、调查核实、组织调解、达成协议四个阶段。整个流程清晰明了，确保每个环节都有据可依，提高工作效率。

第8.1条【保密义务】：所有参与调解人员都负有保密责任，未经允许不得泄露相关信息。这是对当事人隐私权的保护措施，也是维护调解秩序的重要手段。

以上内容体现了标准的核心理念，即通过规范化管理来提升医疗纠纷处理水平，构建和谐的社会环境。