DB4112T 289—2020 家政服务 居家养老操作基本规范

DB4112/T 289—2020《家政服务 居家养老操作基本规范》是河南省地方标准，旨在规范家政服务人员在居家养老服务中的操作流程和行为准则。以下是对该标准中一些关键条款的详细解读：

术语和定义

- 居家养老服务：指由专业人员提供的，以老年人日常生活需求为中心的服务活动。

- 家政服务员：指经过培训并具备相应技能，为老年人提供生活照料、护理等服务的专业人员。

基本要求

- 职业道德：家政服务员应遵守法律法规，尊重老人隐私，不得泄露个人或家庭信息。

- 健康状况：家政服务员需定期体检，确保身体健康无传染性疾病，并持有有效期内的健康证明。

服务内容

# 生活照料

- 饮食管理：根据老人的身体状况制定合理的膳食计划，注意营养均衡，避免高盐、高糖食品。

- 清洁卫生：保持居住环境整洁，定期更换床单被罩，清洗餐具，防止病菌滋生。

- 起居协助：帮助老人完成日常起居活动如穿衣、洗漱、如厕等，特别关注行动不便者。

# 医疗护理

- 用药指导：监督老人按时服药，记录药物使用情况，发现异常及时通知家属或医生。

- 康复训练：根据医嘱指导老人进行适当的肢体功能恢复训练，促进身体机能改善。

- 紧急处理：掌握基本急救知识，在老人突发疾病时能够迅速采取措施并联系医疗救援。

操作流程

# 日常检查

- 每日对老人居住区域进行全面检查，包括但不限于电器设备是否正常工作、地面是否有积水或障碍物等安全隐患。

# 定期评估

- 至少每半年对老人的生活能力和健康状态进行全面评估，调整服务方案以适应其变化的需求。

应急预案

- 制定详细的应急预案，涵盖火灾、地震等多种突发事件应对措施，并组织演练提高实际操作能力。

通过以上解读可以看出，《家政服务 居家养老操作基本规范》不仅强调了服务过程中的细节要求，还特别重视安全性和个性化服务的重要性，这对于提升居家养老服务质量和保障老年人权益具有重要意义。