DB44T 2256-2020 社区康园中心服务规范

摘要：本文件规定了社区康园中心的服务要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进等方面的内容。本文件适用于广东省内社区康园中心为智力、精神和重度残疾人提供日间照料、职业康复、社会适应能力训练等服务的机构。
Title：Service Specifications for Community Kangyuan Centers
中国标准分类号：C63
国际标准分类号：13.200

DB44/T 2256-2020《社区康园中心服务规范》是广东省地方标准，旨在规范社区康园中心的服务内容、服务质量和服务流程。以下将对其中的重要条文进行详细解读。

首先，在服务对象的确定上，该标准明确指出服务对象为有康复需求的智力残疾人和精神残疾人。这意味着社区康园中心的服务范围是特定的，需要根据残疾人的具体情况进行评估后才能提供相应的服务。

其次，在服务内容方面，标准提出了包括生活技能训练、职业康复与劳动技能训练、文体娱乐活动、辅助性就业、心理辅导和社会交往能力培养等六大类服务。这些服务内容的设计充分考虑到了残疾人在日常生活、工作以及社交中的实际需求，有助于他们更好地融入社会。

再者，关于服务质量的要求，标准强调了服务人员的专业性和服务态度的重要性。要求服务人员需具备相关的职业资格证书，并定期参加专业培训以保持知识更新。同时，还要求服务人员对待服务对象要有耐心、爱心和责任心，确保服务过程中的每一个环节都能让服务对象感受到尊重和平等。

此外，标准还特别提到了服务记录的重要性。要求每次服务都要做好详细的记录，包括服务的时间、地点、内容、效果以及服务对象的反馈等信息。这不仅有利于对服务过程进行监督，也为后续的服务改进提供了依据。

最后，标准在安全管理方面也做出了明确规定。要求社区康园中心建立健全的安全管理制度，包括但不限于消防安全、食品安全、环境卫生等方面。同时，还要制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

登陆阅读剩余内容

登陆 注册