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摘要:本文件规定了小餐饮店经营服务的基本要求、场所与设施要求、经营管理要求、服务质量要求和监督与改进。本文件适用于江西省内小餐饮店的经营和服务管理。
Title:Operating and Service Specifications for Small Catering Shops
中国标准分类号:X61
国际标准分类号:67.200
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拓展解读
《DB36/T 1309-2020小餐饮店经营服务规范》是江西省地方标准,为小餐饮店的经营和服务提供了具体指导。以下将对其中的重要条文进行详细解读。
在选址与布局方面,标准要求小餐饮店应选择远离污染源的位置,并确保周围环境清洁。厨房区域需合理布局,做到生熟分开、干湿分离,避免交叉污染。例如,食品处理区应当按照原料进入、加工制作、成品供应的流程合理布局,防止食品在存放、操作过程中发生交叉污染。
关于设施设备,标准强调小餐饮店应配备必要的清洗消毒设施以及通风排烟装置。对于餐具清洗,必须采用物理或化学方法彻底消毒,确保餐具表面无残留物。同时,排烟系统的设计要符合环保要求,减少油烟排放对周边环境的影响。
从业人员管理上,标准明确规定从业人员需持有有效健康证明方可上岗,并定期参加食品安全知识培训。此外,还要求建立员工个人卫生管理制度,包括但不限于穿戴整洁的工作服帽、勤洗手等基本要求。这不仅有助于保障食品安全,也是企业履行社会责任的表现。
在食品采购与储存环节,标准提倡建立完善的进货查验记录制度,确保所有食材来源可追溯。对于易腐烂变质的食品原料,应严格按照规定的温度条件储存,防止因保存不当而导致的质量问题。
最后,在服务质量方面,标准鼓励小餐饮店提供优质的顾客体验,如快速响应客户需求、保持就餐环境舒适整洁等。通过不断提升服务水平,可以增强顾客满意度,促进业务持续健康发展。
综上所述,《DB36/T 1309-2020小餐饮店经营服务规范》从多个维度规范了小餐饮店的经营活动,旨在提高行业整体水平,保护消费者权益。各小餐饮经营者应认真学习并严格执行该标准的相关规定,共同推动行业的规范化发展。