DB5104T 26-2020 特色康养村建设管理服务规范

DB5104T 26-2020《特色康养村建设管理服务规范》是云南省地方标准，于2020年发布实施。该标准旨在指导特色康养村的规划建设与运营管理，推动康养产业健康发展。以下将选取部分关键条文进行深度解读。

一、选址与规划

标准第4.1条规定：康养村选址应符合国土空间规划要求，优先选择生态环境良好、空气清新、水质优良、气候宜人的区域。这表明康养村建设需充分考虑自然环境因素，确保具备良好的生态条件。同时强调要结合当地实际，合理布局各类功能区，做到科学规划、合理分区。

二、设施建设

第5.2条指出，康养村内应配备完善的基础设施，包括但不限于医疗保健设施、文化娱乐场所、健身锻炼场地等。其中特别提到医疗保健设施需达到一定标准，如设置医务室或合作医疗机构，并配备专业医护人员。这一规定突出了健康服务的重要性，为居民提供及时有效的医疗服务保障。

三、服务质量

根据第6.3条，所有从业人员必须经过岗前培训并持证上岗，定期参加继续教育以提升业务水平。此外还要求建立完善的客户满意度调查机制，持续改进服务质量。这体现了以人为本的服务理念，通过专业化管理和人性化关怀提升用户体验。

四、安全管理

在第7.1条中明确指出，应建立健全安全管理制度，落实各项防范措施。比如加强消防安全管理，定期组织应急演练；做好食品安全控制，确保饮食卫生安全；以及保护个人信息安全等方面的工作。这些措施有助于维护康养村的安全稳定运行环境。

五、环境保护

最后，在第8.2条中强调了环境保护的重要性，要求采取有效手段减少污染排放，保持良好的环境卫生状况。倡导绿色低碳生活方式，鼓励使用可再生资源，促进可持续发展。

综上所述，《特色康养村建设管理服务规范》从选址规划到具体运营细节都给出了明确指引，对于推动我国康养产业发展具有重要意义。它不仅有利于提高康养村的整体品质和服务水平，也为相关从业者提供了具体操作指南。