DB4403T 78-2020 公共图书馆统一服务业务统计数据规范

DB4403/T 78-2020《公共图书馆统一服务业务统计数据规范》是由深圳市市场监督管理局批准发布的，旨在规范公共图书馆在提供统一服务时的业务统计数据收集、处理和报告流程。以下是对该标准中一些关键条款的深入解读：

1. 术语与定义

- 标准首先明确了“公共图书馆”、“统一服务”等核心概念。例如，“统一服务”被定义为公共图书馆通过整合资源和服务，向读者提供的一站式信息服务。这一定义强调了服务的全面性和一致性，有助于确保所有参与机构的服务质量达到相同水平。

2. 数据分类与编码

- 数据分类是本标准的重要组成部分。它将图书馆业务数据分为读者服务类、文献资源类、数字资源类等多个类别，并赋予每类数据唯一的编码。这种分类方法便于数据的标准化管理和分析，比如通过编码可以快速识别某项服务或资源的具体类型及其归属。

3. 数据采集要求

- 对于数据采集的时间点、频率以及方式都有明确规定。例如，要求每月末进行一次全面的数据更新，并且数据来源需包括但不限于图书馆管理系统、自助借还设备等。此外，还特别指出采集过程中应注重数据的真实性和完整性，避免人为因素导致的数据失真。

4. 统计指标体系

- 提出了涵盖借阅量、访问人次、活动参与人数等多个方面的统计指标体系。每个指标都附有详细的计算公式和说明。如“年借阅量”=全年实际借出册次之和，“月均访问人次”=当月总访问人次除以自然月天数再乘以30等。这些指标能够帮助管理者准确评估图书馆的服务效果和服务效率。

5. 报告格式与提交流程

- 明确了数据报告的基本结构，包括封面信息、目录、正文部分（按不同类别组织数据）及附录等内容。同时规定了提交时限，通常情况下，年度报告应在次年的第一季度完成并上报至主管部门。这有助于形成一个有序的信息流通渠道，促进资源共享和决策支持。

6. 质量控制措施

- 强调了数据质量管理的重要性，建议采用双人复核机制来减少错误发生概率。另外还鼓励利用信息技术手段提高工作效率，比如建立数据库自动校验功能，及时发现并修正异常值。

综上所述，《公共图书馆统一服务业务统计数据规范》不仅为公共图书馆提供了操作指南，也为政府相关部门制定政策提供了可靠依据。遵循此标准有助于提升整个行业的服务水平，实现更高层次上的公平可及性。