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摘要:本文件规定了“一件事一次办”政务服务中事项梳理与动态管理的总体要求、事项梳理流程、要素规范、动态管理机制等内容。本文件适用于湖南省内各级政务服务中心及相关机构开展“一件事一次办”事项梳理与动态管理工作。
Title:Service Specification for \"One Thing Done Once\" Part 12: Item Sorting and Dynamic Management
中国标准分类号:A05
国际标准分类号:01.140.40
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拓展解读
《DB43/T 1799.12-2020 “一件事一次办”服务规范 第12部分:事项梳理与动态管理规范》是湖南省地方标准,旨在通过标准化流程提升政务服务效率。以下对其中的关键条款进行深入解析:
5.1 事项梳理原则
该部分强调事项梳理应遵循合法合规、便民高效的原则。这意味着所有纳入“一件事一次办”的事项都必须符合法律法规要求,并且要从方便群众办事的角度出发设计流程。例如,对于涉及多个部门的业务,需明确牵头部门和配合部门职责,确保事项办理过程简洁明了。
5.2 事项梳理方法
标准提出了清单式管理和信息化支撑的方法。清单式管理要求建立详细的事项清单,涵盖事项名称、设定依据、申请材料等信息;而信息化支撑则提倡利用大数据技术实现数据共享与交换,减少重复提交材料。比如,在企业开办过程中,可以通过政务服务平台整合工商登记、税务登记等多个环节的信息采集工作。
6 动态管理机制
此章节明确了动态调整的具体步骤。当法律法规发生变化或社会需求发生改变时,应及时更新事项清单和服务指南。同时规定了定期评估制度,每半年至少开展一次全面审查,根据实际情况优化流程。如遇到突发公共卫生事件等情况,可启动紧急预案快速响应。
附录A 示例表格
附录中提供了具体的事项梳理表模板,包括但不限于事项编码、主题分类、办理层级等内容。这些表格为实际操作提供了清晰指引,有助于保证各地执行一致性。
以上是对该标准核心内容的重点解读,希望对您理解和应用这一规范有所帮助。