DB36T 1234-2020 智慧景区建设指南

《DB36/T 1234-2020智慧景区建设指南》是江西省地方标准，为智慧景区的规划、建设和运营提供了指导。以下选取其中的重要条文进行深入解读。

首先在总体要求部分强调了智慧景区应具备的基本条件。景区需建立完善的信息化基础设施，包括网络通信系统、数据中心等。这不仅是技术设施的基础保障，也是后续各项功能实现的前提。景区需要确保数据采集、传输和存储的安全性与可靠性，这对于保护游客隐私及景区信息安全至关重要。

其次关于服务管理部分提出智慧导览服务应覆盖整个景区范围。这意味着景区需配备智能导览设备或手机应用程序，能够提供语音讲解、路线推荐等功能。同时要求设置电子显示屏显示实时信息如天气状况、人流分布等，帮助游客合理安排行程并提升游览体验。此外还提到要建立预约系统以优化客流管理，在节假日高峰期有效分流人群避免拥堵现象发生。

再者在安全保障方面明确规定了视频监控覆盖率以及报警装置安装位置。通过部署高清摄像头实现对重点区域全天候监控，并且设置紧急求助按钮方便游客遇到突发情况时及时获得援助。另外还需建立健全应急预案体系定期组织演练提高应对突发事件的能力。

最后在持续改进章节中建议景区定期收集用户反馈并对现有设施和服务进行评估调整。鼓励采用新技术新方法不断创新以满足日益增长的需求。同时倡导开放共享理念与其他相关单位合作共建共享资源平台促进共同发展。

这些规定不仅有助于提升景区管理水平也给游客带来了更加便捷舒适的服务体验。希望各景区能够严格按照标准执行不断提升自身竞争力。