DB11T 1723-2020 养老机构心理咨询服务规范

摘要：本文件规定了养老机构心理咨询服务的基本要求、服务内容、服务流程、人员要求、质量控制与改进等内容。本文件适用于北京市范围内提供心理咨询服务的各类养老机构。
Title：Specification for Psychological Consulting Services in Elderly Care Institutions
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：13.240

DB11/T 1723-2020《养老机构心理咨询服务规范》为养老机构的心理咨询服务提供了系统性的指导。以下将选取部分重要条文进行详细解读。

在人员要求方面，标准指出心理咨询师需具备国家认可的职业资格证书，并且至少有两年的相关工作经验。这确保了提供服务的人员具备专业的技能和丰富的实践经验，能够更好地满足老年人的心理需求。

关于服务内容，标准强调了评估与干预的重要性。心理咨询师需要对老年人进行全面的心理状态评估，包括但不限于情绪、认知功能和社会适应能力等方面。根据评估结果制定个性化的干预计划，采取如个别咨询、团体辅导等多种形式开展工作。同时，还应定期跟进评估效果，及时调整干预措施以达到最佳疗效。

设施设备配备也是关键点之一。养老机构应当设立专门的心理咨询室，配备必要的录音录像设备以及保密文件柜等硬件设施，保证服务过程的专业性和安全性。

此外，标准还特别提到信息保护制度。要求所有涉及个人隐私的信息都必须严格保密，未经本人同意不得向第三方泄露任何资料。并且建立了完善的档案管理制度，所有记录均需妥善保存至少五年以上。

通过以上几个方面的解读可以看出，《养老机构心理咨询服务规范》从多角度出发，旨在提高养老服务的质量，保障老年人的心理健康权益。