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摘要:本文件规定了胶轮有轨电车交通系统的运营组织、客运服务、安全管理、设施设备管理、人员管理及服务质量评价等方面的要求。本文件适用于深圳市行政区域内胶轮有轨电车交通系统的运营及管理。
Title:Operational Management Specification for Rubber-Tired Tram Transit System
中国标准分类号:P80
国际标准分类号:03.220.20
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拓展解读
DB4403/T 35-2019《胶轮有轨电车交通系统运营管理规范》是一项深圳市地方标准,为胶轮有轨电车的运营提供了全面的指导。以下将对其中的重要条文进行详细解读。
首先,在运营管理组织架构中,该标准明确要求设立专门的运营管理部门,并配备足够的专业人员。这包括但不限于调度员、维修技术人员和客服人员等。每个岗位都应有明确的职责划分,确保日常运营工作的有序开展。
其次,关于行车安全管理方面,标准提出了严格的要求。例如,驾驶员需接受定期培训与考核,熟悉线路特点及应急处理流程。此外,车辆运行期间必须保持通讯畅通,一旦发生紧急情况能够迅速响应并采取措施。
再者,在设备设施维护保养上也有明确规定。所有机械设备应当按照既定周期进行检查保养,特别是制动系统、转向架等关键部件要重点监控。对于发现的问题要及时修理或更换,不得带病作业。
另外,票务管理也是不可忽视的一部分。标准强调了售票系统的安全性与准确性,要求建立完善的退票改签制度,并妥善保管好相关票据资料。同时,还应加强对乘客携带物品的安全检查工作,防止违禁品进站乘车。
最后,在突发事件应急处置方面,本标准给出了详细的预案。包括但不限于自然灾害、恐怖袭击等情况下的应对策略。各站点均需配置相应的救援物资,并定期组织演练以提高员工实战能力。
综上所述,《胶轮有轨电车交通系统运营管理规范》不仅涵盖了从组织架构到具体操作层面的各项内容,而且特别注重细节管理和风险防控。这对于保障胶轮有轨电车系统的高效安全运转具有重要意义。