DB33T 2188.11-2019 大型赛会志愿服务岗位规范 第11部分：后勤保障志愿服务

摘要：本文件规定了大型赛会中后勤保障志愿服务的岗位职责、基本要求、服务内容及服务质量控制。本文件适用于浙江省内各类大型赛会的后勤保障志愿服务组织与实施。
Title：Volunteer Service Specifications for Large Events - Part 11: Logistics Support Volunteer Service
中国标准分类号：C86
国际标准分类号：03.220.20

DB33/T 2188.11-2019《大型赛会志愿服务岗位规范 第11部分：后勤保障志愿服务》为大型赛会后勤保障志愿服务提供了详细的规范和指导。以下将选取其中的重要条文进行详细解读。

### 志愿者招募与培训

根据标准，后勤保障志愿者需具备一定的身体素质和服务意识。在第4章中明确规定，志愿者应通过健康检查，确保无重大疾病或传染性疾病。同时，志愿者需要接受不少于20小时的岗前培训，内容涵盖服务礼仪、应急处理及岗位职责等基本知识。这表明后勤保障志愿者不仅要有良好的体能，还需掌握专业的服务技能。

### 岗位职责与任务分配

标准第5章明确了后勤保障志愿者的主要职责，包括物资管理、设备维护以及现场秩序维护等。例如，在物资管理方面，志愿者需负责物资的接收、储存、分发，并做好记录工作。对于设备维护，则要求志愿者定期检查设备状态，及时报修故障设备。这些规定旨在保证赛会期间各项后勤工作的有序开展，确保赛事顺利进行。

### 应急响应机制

标准特别强调了应急响应的重要性，见第6章。当发生突发事件时，后勤保障志愿者需迅速反应，按照应急预案采取相应措施。例如，在遇到火灾情况时，志愿者应立即引导人员疏散，并协助消防人员进行灭火作业。此外，还要求志愿者熟悉紧急疏散路线图，并能够在必要时提供准确的信息指引。

### 沟通协调能力

良好的沟通协调能力是后勤保障志愿者不可或缺的一部分。第7章指出，志愿者应当保持与各相关部门的良好沟通，确保信息传递畅通无阻。特别是在多部门协作的任务中，如餐饮供应环节，志愿者需要协调好各方关系，避免出现资源浪费或者供应不足等问题。

### 总结

综上所述，《大型赛会志愿服务岗位规范 第11部分：后勤保障志愿服务》通过对志愿者的基本要求、具体职责以及应对突发状况的能力提出了明确的规定，为成功举办大型赛会提供了坚实的后勤支持保障。这些规范不仅有助于提高志愿者的服务水平，也有利于促进整个赛会活动的成功举办。

登陆阅读剩余内容

登陆 注册