DB33T 2188.11-2019 大型赛会志愿服务岗位规范 第11部分：后勤保障志愿服务

DB33/T 2188.11-2019《大型赛会志愿服务岗位规范 第11部分：后勤保障志愿服务》为大型赛会后勤保障志愿服务提供了详细的规范和指导。以下将选取其中的重要条文进行详细解读。

志愿者招募与培训

根据标准，后勤保障志愿者需具备一定的身体素质和服务意识。在第4章中明确规定，志愿者应通过健康检查，确保无重大疾病或传染性疾病。同时，志愿者需要接受不少于20小时的岗前培训，内容涵盖服务礼仪、应急处理及岗位职责等基本知识。这表明后勤保障志愿者不仅要有良好的体能，还需掌握专业的服务技能。

岗位职责与任务分配

标准第5章明确了后勤保障志愿者的主要职责，包括物资管理、设备维护以及现场秩序维护等。例如，在物资管理方面，志愿者需负责物资的接收、储存、分发，并做好记录工作。对于设备维护，则要求志愿者定期检查设备状态，及时报修故障设备。这些规定旨在保证赛会期间各项后勤工作的有序开展，确保赛事顺利进行。

应急响应机制

标准特别强调了应急响应的重要性，见第6章。当发生突发事件时，后勤保障志愿者需迅速反应，按照应急预案采取相应措施。例如，在遇到火灾情况时，志愿者应立即引导人员疏散，并协助消防人员进行灭火作业。此外，还要求志愿者熟悉紧急疏散路线图，并能够在必要时提供准确的信息指引。

沟通协调能力

良好的沟通协调能力是后勤保障志愿者不可或缺的一部分。第7章指出，志愿者应当保持与各相关部门的良好沟通，确保信息传递畅通无阻。特别是在多部门协作的任务中，如餐饮供应环节，志愿者需要协调好各方关系，避免出现资源浪费或者供应不足等问题。

总结

综上所述，《大型赛会志愿服务岗位规范 第11部分：后勤保障志愿服务》通过对志愿者的基本要求、具体职责以及应对突发状况的能力提出了明确的规定，为成功举办大型赛会提供了坚实的后勤支持保障。这些规范不仅有助于提高志愿者的服务水平，也有利于促进整个赛会活动的成功举办。