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摘要:本文件规定了公共图书馆的服务要求、服务内容、服务质量与改进、服务评价等。本文件适用于广东省惠州市范围内各级公共图书馆的服务提供与管理。
Title:Public Library Service Specification
中国标准分类号:P51
国际标准分类号:07.120
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拓展解读
DB4413/T 1-2019《公共图书馆服务规范》是广东省地方标准,旨在规范公共图书馆的服务内容、服务要求和服务质量。以下将选取部分重要条文进行详细解读。
首先,在服务环境方面,该标准强调了图书馆应提供安全、舒适、整洁的阅读环境。具体而言,图书馆需要确保室内空气质量良好,温度和湿度适宜,并且要定期清洁和消毒设施设备。此外,还要求设置无障碍通道和无障碍卫生间,为残障人士提供便利。
其次,在文献资源建设上,标准指出公共图书馆应当根据当地居民的文化需求和社会发展趋势来配置文献资源。这包括但不限于图书、期刊、报纸、电子资源等各类载体形式。同时,还需要建立完善的采购、分类、编目体系,保证资源的科学管理和高效利用。
再者,关于读者服务,标准明确了开放时间不得少于每周56小时,并且至少有三个时间段能够满足晚间或周末的需求。对于特殊群体如未成年人、老年人、残疾人等,则应采取更加灵活的服务方式。另外,还鼓励开展多种形式的文化活动,比如讲座、展览、读书会等,以丰富公众的精神生活。
最后,在技术支持层面,标准提出公共图书馆应该配备必要的信息技术设备,并且建立健全数字服务平台。这意味着不仅要保障网络畅通无阻,还要不断更新软件系统,提升用户体验。同时,也提倡运用大数据分析技术,精准把握用户行为习惯,从而优化资源配置和服务模式。
以上只是对DB4413/T 1-2019部分内容进行了简要概述与深度剖析,希望可以为大家理解这一标准提供帮助。当然,实际操作中还需结合具体情况灵活运用各项规定,力求达到最佳效果。