DB52T 1150-2016 政务服务标准编写指南

《DB52T 1150-2016政务服务标准编写指南》是贵州省地方标准，用于规范政务服务的标准编制工作。以下选取部分重要条文进行详细解读。

标准明确指出，政务服务标准的编写应遵循合法性原则。这意味着标准内容不得违反现行法律法规，确保所有规定都在法律框架内运行。例如，任何涉及公民权利义务的规定都必须有明确的法律依据，不能超越权限设定权利或增加义务。

在适用范围上，标准强调要覆盖政务服务全领域。这包括但不限于行政审批、公共服务事项办理等环节。编写时需全面考虑各类政务服务活动的特点和需求，确保标准能够适用于整个政务服务体系。

关于编写要求，标准提出要注重科学性与实用性相结合。编写过程中应充分调研实际情况，广泛征求相关方意见，确保标准具有可操作性。同时，要保持标准的前瞻性和适应性，为未来的发展预留空间。

标准还特别强调了语言表达的准确性。要求术语定义清晰准确，表述简洁明了，避免产生歧义。例如，在描述服务流程时，每个步骤都要具体明确，便于执行者理解和操作。

此外，标准对标准文本结构也有明确规定。通常包括封面、前言、范围、规范性引用文件、术语和定义、服务提供总则、服务场所和设施、人员要求、服务提供、服务评价与改进等内容。各部分内容应有机衔接，形成完整体系。

最后，标准要求编写完成后要经过严格的审查程序，并定期进行复审修订。以确保标准始终符合实际工作需要和技术发展水平。