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摘要:本文件规定了社会居家养老服务的基本要求、服务内容与要求、服务流程、服务质量控制及改进。本文件适用于贵州省范围内提供居家养老服务的机构和社会组织。
Title:Code for Social Home-based Elderly Care Services in Guizhou Province
中国标准分类号:C75
国际标准分类号:13.240
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拓展解读
《DB5222T103—2018 社会居家养老服务规程》是贵州省针对社会居家养老服务制定的地方标准。以下将选取部分重要条文进行详细解读。
首先,该标准在“术语和定义”部分明确了居家养老服务的范围和服务对象。其中,“居家养老服务”是指以家庭为基础,以社区为依托,以专业化服务为依靠,为居住在家中的老年人提供的社会化服务。这一定义明确了居家养老服务的核心要素,即家庭、社区与专业服务相结合,确保老年人能够在熟悉的环境中得到必要的帮助。
其次,在“基本要求”章节中,标准强调了服务人员需具备的职业道德和技能。服务人员应尊重老年人的人格尊严,保护其隐私权,并且具备相应的专业知识和服务能力。例如,对于生活照料服务,要求服务人员能够熟练掌握个人卫生护理、饮食起居协助等基本技能。这表明,提供高质量的居家养老服务需要服务人员不仅要有爱心,还要有专业素养。
再者,关于服务内容的具体规定也是本标准的一大亮点。标准详细列举了包括但不限于生活照料、健康管理、心理慰藉等多种类型的服务项目。特别是在健康管理方面,要求定期监测老年人的身体状况,提供健康咨询,并指导合理膳食和适量运动。这意味着居家养老服务不仅仅是日常生活的简单辅助,更包含了对老年人健康的全面关注。
最后,标准还特别提出了服务质量评价机制。要求建立完善的评估体系,通过定期检查、满意度调查等方式来衡量服务效果。同时鼓励引入第三方机构参与监督,保证服务质量的真实性和客观性。
综上所述,《DB5222T103—2018 社会居家养老服务规程》从多个维度规范了居家养老服务的操作流程和服务质量,为提升全省范围内居家养老服务水平提供了有力保障。