DB37T 1997.11-2019 物业服务规范　第11部分：公共场馆物业

《DB37/T 1997.11-2019物业服务规范 第11部分：公共场馆物业》是一项针对公共场馆物业管理服务的技术规范。以下选取几个关键条文进行详细解读：

关于设施设备管理

该标准要求公共场馆的物业服务企业应建立完善的设施设备管理制度，确保所有设备处于良好运行状态。具体包括定期对电梯、消防系统、空调等重要设施进行检查和维护，记录详细的维护保养情况，并保留至少两年的历史数据以备查阅。这不仅保障了场馆内人员的安全，也提高了设施使用的寿命。

安全保卫与应急管理

在安全保卫方面，规定了物业需配备足够的安保人员，实施24小时不间断监控，并且制定突发事件应急预案。一旦发生紧急情况如火灾或自然灾害时，物业管理人员应当迅速启动预案，组织疏散人群并联系专业救援队伍。此外还强调了日常巡逻的重要性，通过增加巡视频次来预防犯罪行为的发生。

清洁卫生标准

清洁工作是衡量服务质量高低的重要指标之一。本标准提出公共场所必须保持干净整洁，地面无明显污渍、垃圾箱及时清理等内容。对于卫生间则提出了更高的要求，比如空气流通顺畅、无异味以及洗手池等设施完好可用等。这些细节体现了对使用者体验的关注。

环境保护措施

考虑到现代社会对环境保护日益重视的趋势，在本标准中也加入了相应的内容。例如限制使用一次性塑料制品，鼓励采用可循环利用材料；合理安排绿化灌溉时间减少水资源浪费；控制噪音污染水平等等。这些都是为了创造一个更加健康舒适的环境供人们活动。

以上是对《DB37/T 1997.11-2019物业服务规范 第11部分：公共场馆物业》中部分内容所做的简要分析。希望可以为从事相关工作的同仁们提供一些参考价值。