DB37T 3158-2018 劳动人事争议仲裁院建设与管理规范

《劳动人事争议仲裁院建设与管理规范》（DB37/T 3158-2018）是山东省地方标准，旨在规范劳动人事争议仲裁院的建设和管理工作，提高仲裁工作的质量和效率。以下选取了部分重要条文进行详细解读：

一、关于仲裁院的设置和布局

该标准第4.1条规定：“仲裁院应设立独立的办公场所，面积应满足工作需要，并具备必要的办公设备。”这一规定强调了仲裁院应有独立的办公空间，确保仲裁活动不受外界干扰，同时要求配备足够的办公设施，为工作人员提供良好的工作环境。

二、关于仲裁员队伍建设

根据第5.1条，“仲裁员应当具有法律专业背景或相关工作经验，并通过省级以上人力资源社会保障部门组织的专业培训和考核。”此条款明确了仲裁员的基本资格条件，即需具备法律专业知识或者实际工作经验，且必须经过专业培训并考核合格后才能上岗，以保证仲裁员队伍的专业性和权威性。

三、关于案件处理流程

标准第6.2条指出，“仲裁庭应当按照‘先调解、后裁决’的原则处理争议案件。”这表明在解决劳动人事争议时，首先尝试通过调解的方式解决问题，只有当调解不成时才进入裁决程序，体现了对当事人权益保护及和谐社会构建的重视。

四、关于信息化建设

第7.3条提到，“仲裁院应当建立和完善信息化管理系统，实现案件信息录入、查询、统计等功能。”这意味着随着信息技术的发展，仲裁机构也需要加强信息化建设，利用现代技术手段提升工作效率和服务水平，方便当事人查询案件进展等信息。

五、关于服务对象满意度调查

最后，在第8.1条中规定，“每年至少开展一次面向当事人的满意度调查，并根据结果改进服务质量。”这项措施有助于及时了解服务对象的需求与意见，不断优化服务内容和方式，从而更好地满足人民群众日益增长的法治需求。

综上所述，《劳动人事争议仲裁院建设与管理规范》从多个方面对仲裁院的工作提出了具体要求，对于促进全省范围内劳动人事争议仲裁工作的规范化、标准化具有重要意义。