DB50T 913-2019 社区精神卫生社会工作服务规范

摘要：本文件规定了社区精神卫生社会工作服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于重庆市范围内开展社区精神卫生社会工作服务的机构和个人。
Title：Community Mental Health Social Work Service Specification
中国标准分类号：C46
国际标准分类号：13.200

DB50/T 913-2019《社区精神卫生社会工作服务规范》是一项重要的地方标准，为社区精神卫生社会工作提供了系统化的指导。以下将选取其中的关键条文进行详细解读。

### 术语和定义

标准中明确界定了“社区精神卫生社会工作”这一核心概念，即指在社区层面开展的，旨在促进精神障碍患者康复、提高其生活质量以及预防精神疾病发生的各项专业服务活动。这一定义强调了服务的社区属性及综合性特征，突出了从个体到群体的全方位支持理念。

### 服务内容与要求

#### 基础服务

基础服务包括但不限于信息收集与评估、个案管理、健康教育等。其中，信息收集与评估要求社会工作者需全面了解服务对象的基本情况、病史、家庭环境等因素，并据此制定个性化服务计划。个案管理则强调持续跟踪与调整服务方案的重要性，确保服务效果最大化。

#### 特殊服务

针对不同阶段的精神障碍患者，标准提出了针对性的服务措施。例如，在急性期患者的支持中，特别提到要协助家属处理紧急状况，提供心理支持，并引导患者尽快就医。而对于恢复期患者，则更注重职业技能培训和社会交往能力提升，帮助其更好地融入社会生活。

### 服务质量控制

为了保证服务的专业性和有效性，标准还规定了一系列质量控制措施。其中包括定期对工作人员进行培训考核，建立完善的档案管理制度，以及实施满意度调查机制。这些措施有助于及时发现并解决问题，从而不断提高服务水平。

### 组织与管理

对于服务机构而言，合理的组织架构和有效的管理体系是成功实施服务的基础。标准建议机构应设立专门的管理部门负责统筹规划，同时配备足够数量且具备相应资质的社会工作者。此外，还鼓励通过信息化手段优化资源配置，实现高效运作。

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