DB34T 3237-2018 殡葬管理服务流程信息化控制规范

《DB34/T 3237-2018殡葬管理服务流程信息化控制规范》是安徽省地方标准，旨在通过信息化手段提升殡葬管理服务水平。以下选取部分重要条文进行详细解读：

1. 范围：该标准适用于安徽省内提供殡葬管理服务的机构开展信息化建设工作。这明确了标准适用范围，确保所有相关单位都能依据此标准进行操作。

2. 规范性引用文件：列出了与本标准相关的其他标准文件，如GB/T 22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求等。这些引用文件为标准提供了理论依据和技术支持。

3. 术语和定义：对“殡葬管理服务”、“信息化”等关键概念进行了明确界定。例如，“殡葬管理服务”是指为逝者及其家属提供的从死亡申报到安葬全过程的服务；“信息化”则是指运用现代信息技术手段实现业务处理自动化、信息资源共享化的过程。

4. 基本要求：强调了殡葬服务机构应建立完善的信息化管理制度，并配备相应的硬件设施和专业技术人员。同时要求系统具备数据采集、存储、传输等功能，能够满足日常业务需求并保障信息安全。

5. 服务流程控制：规定了从死亡证明开具到骨灰安放整个过程中的具体步骤及相应要求。比如，在遗体接运环节需核实身份信息并记录车辆行驶轨迹；在告别仪式期间要确保现场秩序良好且全程录像留档等等。

6. 数据管理：提出了关于客户资料录入准确性、历史记录保存期限等方面的具体措施。还特别提到对于敏感个人信息应当采取加密存储等额外防护措施以防止泄露。

7. 安全保障：从物理环境安全、网络通信安全以及应用软件安全性三个方面给出了详细指导。建议使用防火墙隔离内外网、定期更新补丁程序以及实施访问权限控制等方法来提高整体系统的抗风险能力。

8. 监督检查机制：明确了主管部门如何对各殡仪馆执行情况进行监督考核的办法。包括但不限于随机抽查档案完整性、测试应急响应速度等内容。

以上只是部分内容概述，实际标准中还有更多细节值得深入研究学习。希望以上内容能帮助大家更好地理解和应用这一规范。