DB13T 3008.6-2018 人力资源服务规范 第6部分：职业指导服务

《DB13/T 3008.6-2018 人力资源服务规范 第6部分：职业指导服务》是河北省地方标准，为职业指导服务提供了详细的规范和指导。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读：

一、职业指导服务的基本要求

标准指出，职业指导服务机构应具备独立法人资格，并具有开展职业指导服务的相关资质。同时，服务机构应当配备足够的专业人员，这些人员需经过相关培训并取得相应的职业指导资格证书。此外，服务机构还应建立完善的管理制度和服务流程，确保服务质量。

二、职业指导服务的内容与方式

职业指导服务内容主要包括职业规划咨询、就业信息提供、职业技能培训推荐等。其中，职业规划咨询旨在帮助求职者明确自身的职业定位和发展方向；就业信息提供则是通过多种渠道收集整理最新的招聘信息，及时传递给有需求的求职者；职业技能培训推荐则根据求职者的实际情况，为其推荐合适的技能培训课程。

三、职业指导服务的实施步骤

1. 接待与初步评估：服务机构在接待求职者时，首先要对其进行初步评估，了解其基本信息、求职意向及存在的问题。

2. 制定方案：基于初步评估结果，制定个性化的职业指导方案。

3. 实施指导：按照既定方案开展具体的职业指导工作。

4. 跟踪反馈：定期对求职者的就业状况进行跟踪回访，收集反馈意见，不断优化服务。

四、职业指导服务的质量控制

为了保证职业指导服务的质量，标准提出了多项质量控制措施。首先，服务机构要建立健全内部质量管理体系，定期组织员工参加业务培训，提高服务水平。其次，要设立客户满意度调查机制，通过问卷调查等方式了解客户对服务的感受，及时发现并解决问题。最后，还要接受外部监督，如行业协会或政府部门的检查考核，确保服务符合行业标准。

五、职业指导服务的记录管理

所有职业指导服务的过程和结果都应当详细记录下来，包括但不限于求职者的个人信息、职业指导方案、实施过程中的沟通记录以及最终的效果评价等内容。这些记录不仅有助于后续的服务改进，也为可能出现的争议提供了依据。

六、保密原则

在职业指导服务过程中，涉及到的任何个人隐私信息都必须严格保密，未经本人同意不得擅自泄露给第三方。这不仅是职业道德的要求，也是法律的规定。

综上所述，《DB13/T 3008.6-2018 人力资源服务规范 第6部分：职业指导服务》从多个方面对职业指导服务进行了全面规范，为提升职业指导服务质量和效果提供了有力保障。