DB12T 3008.10-2018 人力资源服务规范第 10 部分：流动人员人事档案管理服务

摘要：本文件规定了流动人员人事档案管理服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进等。本文件适用于提供流动人员人事档案管理服务的机构及相关单位。
Title：Human Resources Service Specification Part 10: Management Services for Personnel Files of Mobile Employees
中国标准分类号：A41
国际标准分类号：03.100.30

《DB12/T 3008.10-2018 人力资源服务规范 第10部分：流动人员人事档案管理服务》是一项地方性标准，对流动人员人事档案的管理服务提出了具体要求。以下是对该标准中几个关键条款的深入解读。

首先，关于档案接收与转递。标准明确指出，服务机构应建立完善的档案接收和转递制度。当收到个人或单位提交的档案时，必须核对档案材料是否齐全、真实有效，并在接收后及时登记入库。对于需要转递的档案，服务机构应当按照规定程序办理，确保档案安全完整地送达接收方。

其次，在档案整理与保管方面，标准强调了档案分类存放的重要性。档案应根据不同的类别进行合理分类，并且要定期检查档案状态，防止出现虫蛀、霉变等问题。此外，还要求配备必要的设施设备如防潮、防火装置等，以保障档案长期保存的质量。

再者，关于信息化建设，标准提倡采用先进的信息技术手段来提升服务水平。例如可以利用计算机管理系统实现档案信息的电子化存储与查询，这样不仅提高了工作效率，也便于数据共享和管理。

最后，服务质量监督也是本标准关注的重点之一。服务机构应当设立专门的质量管理部门，负责日常监督检查工作，同时接受社会公众的投诉建议，并及时处理相关问题，不断提高服务质量和客户满意度。

综上所述，《DB12/T 3008.10-2018》为流动人员人事档案管理工作提供了详细的指导方针，涵盖了从档案接收、整理到保管以及信息化建设等多个环节的具体操作指南，对于规范行业行为具有重要意义。

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