DB35T 1716-2017 智慧景区等级划分与评定

福建省地方标准《智慧景区等级划分与评定》（DB35/T 1716-2017）是指导和规范智慧景区建设的重要依据。该标准从多个维度对智慧景区进行了系统化规定，以下选取几个关键条款进行深度解读。

首先在总体要求部分，标准明确指出智慧景区应具备全面感知、实时监测、智能分析、精准服务和高效管理五大核心能力。这五大能力构成了智慧景区的基本框架，意味着景区不仅需要实现基础设施的数字化，还要通过物联网、大数据等技术手段提升运营效率和服务质量。例如全面感知强调利用传感器网络收集环境信息，而精准服务则要求根据游客需求提供个性化体验。

其次关于基础设施建设，标准提出了“三网融合”的理念，即通信网络、监控网络和广播网络的整合。这种融合能够有效降低建设成本并提高资源利用率。具体来说，通信网络需保障无线信号覆盖率达到95%以上，同时支持多种接入方式；监控网络要实现重点区域全天候无死角监控；广播网络则应具备紧急疏散引导功能。

再来看运营管理方面，标准特别强调了数据共享与业务协同的重要性。景区内部各部门之间以及与外部相关单位之间的信息交换必须顺畅，形成统一的数据平台。此外还要求建立完善的应急响应机制，在突发事件发生时可以迅速启动预案，最大限度减少损失。

服务质量评估也是本标准的一大亮点。它从游客满意度出发，制定了涵盖安全、便捷、舒适等多个方面的评价指标体系。其中提到，景区应当定期开展游客调查活动，收集反馈意见用于改进服务；同时鼓励采用移动支付等方式简化购票流程，缩短排队等候时间。

最后值得一提的是可持续发展原则贯穿始终。无论是硬件设施建设还是软件系统开发都应考虑长远规划，避免造成资源浪费或环境污染。例如提倡使用节能环保型设备，并且注重培养专业人才以维持系统的正常运转。

综上所述，《智慧景区等级划分与评定》不仅为各地景区提供了具体的实施指南，更为推动整个旅游业转型升级奠定了坚实基础。通过落实这些规定，可以使更多景区迈向智能化、人性化的新高度。