Q_GDW 1247.5-2015 供电企业劳动定员标准_第5部分：营销

《Q_GDW 1247.5-2015 供电企业劳动定员标准_第5部分：营销》是由国家电网公司发布的行业标准，旨在规范供电企业在营销领域的劳动定员管理。该标准是《供电企业劳动定员标准》系列的一部分，主要针对供电企业的营销业务，明确了在不同规模和类型的供电企业中，营销部门应配备的人员数量及岗位设置要求。

该标准适用于各类供电企业，包括省、市、县各级供电公司，以及具备独立营销职能的单位。其制定目的是为了提高供电企业营销工作的效率，优化人力资源配置，确保营销业务的正常开展，同时为企业的组织架构设计和人员编制提供科学依据。

《Q_GDW 1247.5-2015》涵盖了营销业务的主要内容，包括客户用电服务、电能计量、电费核算与管理、市场拓展、客户服务、电力需求侧管理等。根据不同的业务量和服务范围，标准对营销岗位的数量进行了分类，并结合实际情况提出了合理的劳动定员建议。

标准中还详细规定了营销岗位的职责划分，如客户经理、抄表员、电费核算员、用电检查员、客户服务代表等，明确了各岗位的工作内容和所需技能。同时，根据不同地区的经济发展水平、用户数量、用电负荷等因素，标准也提供了相应的调整原则，以适应不同供电企业的实际需求。

此外，《Q_GDW 1247.5-2015》还强调了信息化手段在营销工作中的应用，鼓励供电企业通过数字化、智能化手段提升营销工作效率，减少人力成本。例如，推广远程抄表、智能电表、线上缴费等功能，从而降低对传统人工岗位的依赖。

该标准的实施有助于推动供电企业内部管理的规范化和标准化，促进营销业务的高效运行。通过合理配置营销人员，可以有效提升服务质量，增强客户满意度，同时也有助于提高供电企业的整体运营效率。

在执行过程中，供电企业应结合自身实际情况，参考该标准进行劳动定员的制定和调整。同时，应定期评估营销业务的变化情况，及时更新人员配置方案，以适应不断变化的市场需求和技术发展。

总体来看，《Q_GDW 1247.5-2015 供电企业劳动定员标准_第5部分：营销》是一项重要的行业标准，对于规范供电企业营销管理、优化人力资源配置具有重要意义。它不仅为供电企业提供了科学的劳动定员依据，也为行业的健康发展奠定了基础。