GBT 19000.4-1995 质量管理和质量保证标准 第4部分: 可信性大纲管理指南
质量管理
质量保证
可信性大纲

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GBT 19000.3-2001 质量管理和质量保证标准 第3部分: GBT 19001-1994在计算机软件开发、供应、安装和维护中的使用指南
质量管理
质量保证
软件开发

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GBT 19002-2018 质量管理体系 GBT 19001—2016应用指南
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质量管理

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GBT 19003-2008 软件工程.GBT 19001-2000应用于计算机软件的指南
软件工程
质量管理
软件开发

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GBT 19004.2-1994 质量管理和质量体系要素第2部分: 服务指南
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服务指南

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GBT 19004.3-1994 质量管理和质量体系要素第三部分: 流程性材料指南
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GBT 19010-2021 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南
质量管理
顾客满意
组织行为

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GBT 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
质量管理
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GBT 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南
质量管理
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GBT 19015-2021 质量管理 质量计划指南
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GBT 19016-2000 质量管理 项目管理质量指南
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GBT 19017-1997 质量管理 技术状态管理指南
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GBT 19018-2017 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南
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GBT 19025-2001 质量管理 培训指南
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GBT 19028-2018 质量管理 人员参与和能力指南
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