GB/T 19018-2017 标准详情

GB/T 19018-2017 现行

质量管理顾客满意企业-消费者电子商务交易指南

Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions

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发布日期2017-10-14

实施日期2018-05-01

批准发布部门国家标准委

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口国家标准委

是否采用国际标准该标准采用国际标准

中国标准分类号A00

国际标准分类号03.120.10

标准层级国家标准

标准状态现行

标准号GB/T 19018-2017

标准名质量管理顾客满意企业-消费者电子商务交易指南

标准英文名Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions