GB/T 35780.1-2017 标准详情

GB/T 35780.1-2017 现行

顾客联络服务第1部分：顾客联络中心要求

Customer contact service—Part 1: Requirements for customer contact centres

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发布日期2017-12-29

实施日期2018-07-01

批准发布部门市场监管总局

发布部门中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口市场监管总局

是否采用国际标准该标准采用国际标准

中国标准分类号A12

国际标准分类号03.080.30

标准层级国家标准

标准状态现行

标准号GB/T 35780.1-2017

标准名顾客联络服务第1部分：顾客联络中心要求

标准英文名Customer contact service—Part 1: Requirements for customer contact centres