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JR/T 0169-2018 标准详情

JR/T 0169-2018 现行
金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构

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标准状态

2018-09-04
2018-09-04

标准信息

中国人民银行
制定
A11
03.060
金融业
方法标准
金融
行业标准
现行
JR/T 0169-2018
金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构

适用范围

本标准适用于中华人民共和国境内的所有银行业金融机构的金融消费者投诉统计、分析、报送和管理等工作。

起草单位

中国人民银行金融消费权益保护局、中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局

起草人

余文建、马绍刚、张永军、舒雄、田新宽、杨佩、杨洋、卢静、贾晓雯、单琳 琳、周华、姚艳、芮思学、周薇、刘侃、江迪、王雷、王向榕、张涛、王子辰、陆文雯、谢瑜、邓琳莹

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