资源简介
摘要:本文件规定了专业零售店店长的基本素质、专业知识、管理技能、服务规范及职业操守的要求。本文件适用于各类专业零售店店长的岗位培训、考核与管理工作。
Title:Requirements for Store Managers in Specialized Retail Stores
中国标准分类号:X41
国际标准分类号:03.120
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拓展解读
SBT 10807-2012 是关于专业零售店店长岗位要求的最新标准,相比旧版有显著变化。以下是其主要内容及与老版本的对比。
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